Tài liệu

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Chia sẻ bởi
Lượt xem: 468     Tải về: 0     Lượt mua: 0    
Báo lỗi
Bình luận
Nhúng
/ 8
Tài liệu Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch - tài liệu, sách iDoc.Vn
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch
Tình huống: Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng mà công ty đã có quan hệ từ lâu. Không may sau khi ăn xong, một số vị khách có triệu chứng bị ngộ độc, gây nên tình trạng hoang mang cho tất cả du khách trong đoàn. Trong trường hợp này người quản lý của nhà hàng và công ty lữ hành phải giải quyết sao để vừa giữ được khách, vừa duy trì được mối quan hệ tốt đẹp của hai doanh nghiệp.
Gửi nhận xét của bạn về tài liệu này
comments powered by Disqus
Tài liệu liên quan
giáo trình Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Lượt tải: 368 Lượt xem: 20830
Giao tiếp phi ngôn ngữ Lượt tải: 170 Lượt xem: 12608
Trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp Lượt tải: 120 Lượt xem: 9401
Có thể bạn quan tâm
Trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp Lượt tải: 120 Lượt xem: 9401
Phân loại giao tiếp Lượt tải: 30 Lượt xem: 7482